A Psicologia Do Ato Da Compra

• Todos os indivíduos são movidas por necessidades.
  
  
• Uma necessidade não satisfeita se torna um problema.
  
  
• O problema de seu consumidor é sua razão para estar nos
  negócios.
  
  
• As pessoas vão às compras para encontrar soluções.
  
  
• Qualquer qualidade de seu produto ou serviço que resolva o
  problema do cliente será percebida como um benefício.
  
  
• Qualquer qualidade que não resolva o problema dele será
  vista como desperdício.
  
  
• Qualquer coisa que os consumidores devam gastar – dinheiro,
  tempo e esforço – será vista como custo.
  
  
• Os clientes perceberão valor e vão comprar se acreditarem
  que os benefícios excedem os custos.

Estratégias competitivas baseadas em valor

• Mesmos benefícios pelos mesmos custos – Falta de estratégia.
  
  
• Mesmos benefícios por menos custos – Estratégia perigosa se o
  custo a ser diminuído é o preço. Boa, caso outros custos não
  financeiros sejam diminuídos.
  
  
• Menos benefícios por menos custos – Uma estratégia viável para
  o nicho de descontos e sem sofisticação, um mercado abarrotado,
  hoje em dia.
  
  
• Mais benefícios por mais custos – Uma estratégia viável para o
  nicho dos “exclusivos” ou “top de linha”. Observe que mesmo os
  consumidores ricos são sensíveis a preço.
  
  
• Mais benefícios pelos mesmos custos – Uma estratégia de valor
  poderosa, baseada em dar a seus consumidores algo a mais.
  
  
• Mais benefícios por menos custos – A mais poderosa estratégia de
  valor e a mais provável de obter sucesso, desde que você se
  concentre em dar às pessoas algo a mais e em reduzir todos os
  custos.

Ian Brooks escreveu dez livros sobre gerenciamento de negócios e
cuidados com o cliente. Palestrante muito requisitado e
internacionalmente reconhecido, Ian inspira mais de 180 grupos por
ano.

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5 Dicas Para o Marketing Durante a Crise

5 Dicas Para o Marketing Durante a Crise

Em alturas de recessão, a tendência é a de comprar menos, pois há menos
dinheiro disponível. Assim, torna-se necessário tomar algumas atitudes e
adaptarmos algumas técnicas de Marketing, ajustando o comportamento do
consumidor ao que pretendemos vender.

Podemos também entender estas técnicas, quando analisadas do ponto de
vista do consumidor, afinal todos somos ao mesmo tempo fornecedores e
consumidores, sendo isto válido quer em termos comerciais quer em termos
profissionais (já que no local de trabalho também temos que saber “vender”
as nossas competências).

Aqui ficam então, algumas dicas para ajustar o marketing ao consumidor em
períodos de recessão económica.

1 - Descontos e Incentivos

Em alturas de recessão, é importante justificar o preço de qulquer compra,
assim oferecer descontos ou incentivos pode ajudar o consumidor a decidir
a compra.

Se o consumidor estiver indeciso entre 2 produtos, o que tem desconto levará
certamente vantagem sobre o que não ofereça desconto.

2 - Valorizar o beneficio do preço sobre outras opções

Um dos maiores problemas, como já referi, será o preço do produto, portanto
será importante que demonstre que a sua recomendação será uma mais valia para
a aquisição de um produto.

Faça comparações com outros produtos semelhantes existentes no mercado e
prove que está a dar a melhor opção.

3 - Aumentar o valor percebido

Ainda mais importante, é demonstrar e valorizar o valor percebido pelo consumidor.
Sao os chamados “Bónus Temporais” do género : “Encomende agora e poupe
50%” ou “Encomende agora e a entrega é gratuita”.

4 - Vendendo artigos “uteis”

É da máxima importância que as pessoas considerem que estão a adquirir artigos utéis,
e não os vejam como um luxo desnecessário, ou cuja compra pode ser adiada.

É importante fazer passar a mensagem de que se trata de algo útil para o dia-a-dia,
não se trata de algo para “durar uma vida”, mas sim de algo útil para rentabilizar o quotidiano.

5 - Qualidade

Finalmente, é importante que o consumidor sinta que está comprando algo de qualidade,
ou seja algo que irá passar no “teste do tempo” , uma vez que quando se tem menos
dinheiro para gastar a compra tem tendência para ser mais racional do que emocional.

Assim, a mensagem a reter é de que será um produto que não necessitará de ser substituido
rapidamente, sendo mais durável do que outros produtos semelhantes existentes no mercado.

Resumindo, o marketing em tempos de recessão deve ser aplicado tendo em conta não só
as necessidades de quem vende, mas essencialmente considerando as atitudes de quem compra.

Como Ganhar Dinheiro Na Internet? - Parte I - Criar um site afiliado

Um programa de afiliados é um sistema para vender um produto ou serviço através de websites de outras pessoas ou empresas que recomenda. São pagas comissões sobre vendas, cliques ou novos usuários.

Para alcançar este objetivo terá de se inscrever como membro dos sites que você considerar adequado, de acordo com o tema que pretende trabalhar.

Para encontrar esses sites ou programas afiliados basta fazer uma pesquisa do Google com a palavra-chave "programas afiliados" ou "sistemas de afiliados", e lá aparecem todos os sites que possuem este serviço. (Pode acessar também o Guia E-NegóciosNet-Afiliados)

Não é necessário ter conhecimento sobre como criar websites ou HTML.

Todos os Web sites que oferecem "Programas afiliados" fornecem um site pronto com recursos para promovê-lo, assim eles podem ganhar quando você promover seus produtos.

Em seguida estão algumas estratégias para escrever textos ajudam a promover os produtos dos Web sites afiliados para os quais você se inscreveu.

1. Criar Esperança

Milhares de pessoas procuram todos os dias na Internet "esperança". Buscam obter informações sobre como ganhar dinheiro, perder peso, deixar de fumar, etc. 90% dessas pessoas não colocam em prática o que lêem. Mas elas ainda acreditam que deve haver algum segredo para conseguir o que querem, e no mês seguinte procuram de novo a mesma coisa na Internet (a fórmula mágica para o sucesso do que quer). Os vendedores destes livros raramente dão informação sobre algo que você não conhece. Mas os usuários continuam comprando esta informação, pelo menos aqueles produtos que sejam bem anunciados.

2. Provocar Urgência

O segundo aspecto de um site que vende com sucesso é de causar urgência. Faça-os acreditar que se você não comprar o produto agora, amanhã deixará de estar disponível ou aumentará de preço. Você pode conceder descontos, por exemplo, "se comprar agora receberá um desconto de 20 reais.

Se a pessoa é uma compradora impulsiva, não quer correr o risco de voltar amanhã e notar que a oferta já não está disponível. Mas muita gente vai entrar no dia seguinte e verá que a oferta ainda está lá. Por isso, em vez de colocar um dia ou data limite para a oferta, como por exemplo "compre hoje e receba um desconto", coloque um prazo, por exemplo, "em 2 semanas" e utilize um código JavaScript, que gere a data do final da oferta.

3. Demonstrar Autoridade No Assunto

O terceiro aspecto é o de mostrar-se como uma autoridade pública, como um especialista no assunto, como alguém que realmente sabe o que está falando. Quem vai comprar um livro que ensina os segredos para vencer no jogo? Uma pessoa que ganhou $300 ou a uma pessoa que ganhou $3.000.000 dólares?

4. Ser Imparcial, Objetivo e Sem Preferências

O quarto aspecto para criar um site bem sucedido é mostrar-se como uma pessoa sem nenhuma preferência sobre produtos específicos. Você pode oferecer produtos sem a necessidade do cliente saber que são produtos afiliados ou que recebe uma comissão sobre a venda. Deixe que saibam que pretende ajudá-los a fazer a melhor escolha.

5. Causar Medo

O quinto aspecto é o de causar medo. Por exemplo, dizer que se ele comprar um produto semelhante irá cair em uma fraude. Um exemplo para fazer isto é dizer que você tentou todos os outros produtos similares e se desapontou com 99% deles.

Tenha cuidado ao usar a palavra fraude, uma vez que você não quer se envolver em problemas legais, assim, não especifique.

6. Ser incomum

O sexto aspecto (opcional) é ser completamente fora do normal. Como? Dizer-lhes para não comprar o seu produto, que primeiro comprem todos os outros produtos concorrentes e quando perceberem que não era o que esperavam, então comprem o seu. Use este aspecto apenas para vender o seu próprio produto.

Autor: Carlos Ladeira

Continua na próxima semana.

Quanto vale?

Quanto valor existe num copo de água?

Caso você não esteja com sede nem preocupado com sua sede futura, se seus dentes já estão limpos, se não precisa se refrescar e seu peixinho dourado já tem um lar, então, provavelmente, nenhum.

Mas, se estivesse com sede, você compraria um copo de água?

Se o preço fosse dez centavos, provavelmente sim. Se fosse um real, talvez. Mas se custasse cem reais, definitivamente não. A menos, é claro, que você estivesse no deserto e sem beber água há três dias. Então, mesmo caro, mil reais seria um bom valor para o copo de água.

Valor é relativo e determinado pelo consumidor. Valor é benefício menos custo.

Sobre o Autor: Ian Brooksescreveu dez livros sobre gerenciamento de negócios e cuidados com o cliente. Palestrante muito requisitado e internacionalmente reconhecido, Ian inspira mais de 180 grupos por ano.

Vendas – 3 atitudes dos vendedores vencedores

Quando passar por momentos difíceis, concentre sua atenção em seus maiores objetivos e lembre-se destas dicas:

1. Perseverança – Acredite que você trabalha na melhor empresa e tem o melhor produto e/ou serviço. Não desista facilmente, mesmo diante dos maiores desafios. Sempre haverá alguém que
   necessite do que está ofertando.
2. Atitude – É preciso fazer as coisas acontecerem, não adianta apenas planejar e ser capaz, faça as metas se tornarem realidade.
3. Foco – Concentre-se nos resultados. Hoje, eles são mais importantes do que nunca. Coloque todas as suas energias naquilo que decidiu fazer. Não adianta atirar para todos os lados, desperdiçando tempo e esforço. Não se distraia nem deixe que acontecimentos negativos o desviem de seus objetivos.
   
   Sobre o Autor: Gilberto Wiesel é empresário e palestrante. Visite o site: www.gilbertowiesel.com.br

The Next Trillion (O Próximo Trilhão) Parte II - Por JOHN MILTON FOGG

 

The Next Trillion (O Próximo Trilhão) - Por JOHN MILTON FOGG

NML: De que maneira o Marketing Multinível, ao fazer isso, contrasta com as formas de marketing mais tradicionais, como é o caso da publicidade ou outros canais de massa?

O Marketing Multinível, atualmente, é quase no seu todo distribuição intelectual. Quando um distribuidor de Multinível discute um produto com o consumidor, não entrega pessoalmente esse produto. Pode servir-se dos Correios ou de qualquer outro serviço de entrega para que o produto chegue ao consumidor.

Ainda mais fascinante é o fato de atualmente o Marketing Multinível ser feito tipicamente pessoa a pessoa por alguém que também é utilizador do produto. Ao contrário do vendedor de automóveis, de eletrônicos ou de vestuário, o distribuidor de Multinível é um utilizador experimentado, conhecedor e entusiamado com o produto que lhe está sendo solicitado.

As empresas que prosperam no Marketing Multinível vão centrar-se quase por completo na distribuição intelectual, ensinando as pessoas acerca de novos produtos e serviços que irão melhorar as suas vidas. Aquelas que realmente vão distinguir-se terão algum tipo de tecnologia única e própria. E não apenas única, mas eficaz – melhor do que qualquer outra existente.

NML: Portanto, observou o impacto da oportunidade passar da fabricação para a distribuição física e agora para a distribuição intelectual. Em que mais aspectos mudou a sua maneira de pensar? Qual é o tema principal do "Próximo Trilhão"?

Comecei por focar-me nas grandes necessidades da América, o que me encaminhou para algumas direções surpreendentes. As pessoas pensam nas suas necessidades de uma maneira muito mundana: "Preciso de um vestido novo que não me faça parecer gorda", ou "Preciso de um carro que gaste menos". Eu olhei para a situação a um nível mais abrangente: temos necessidades mais fundamentais, como comer, dormir, ser saudável, ter instrução. Enquanto estudava cuidadosamente as condições atuais, descobri que a maior necessidade da América, hoje em dia, é o bem-estar.

NML: Pode definir "bem-estar"?

Eu defino "bem-estar" em termos do dinheiro gasto para nos sentirmos mais saudáveis, .... Para nos fazer sentir mais fortes; para nos fazer ver melhor; para nos fazer ouvir melhor. Enfim, para combater aquilo a que poderíamos chamar os sintomas do envelhecimento.

NML: Porque lhe chama o "próximo" trilhão?

No ano 2000, a indústria do bem-estar na América já ascendia a 200 bilhões de dólares; cerca de metade disso corresponde a 24 bilhões gastos em clubes de fitness, mais 70 bilhões gastos em vitaminas e minerais. Estes 200 bilhões, há dez anos atrás, eram apenas uma miragem.

NML: Quem está gastando esse dinheiro ?

Na sua grande maioria, os Baby Boomers: pessoas prósperas com idades compreendidas entre os 35 e os 55 anos. Os Baby Boomers são uma força econômica poderosa e todo o mercado de compra e venda sabe disso. Representam apenas 28% da nossa população mas, a nível econômico, representam quase 70%.

Os Baby Boomers são a primeira geração que conhecemos, ao longo da história de que há registro, que se recusa a aceitar o processo de envelhecimento. Este aspecto é fascinante do ponto de vista do marketing. Repare nos carros que eles compram: são estilo "retro", desenhados para fazer com que eles se sintam nos tempos do liceu. Repare nas roupas que eles compram: também são "retro" – parecem as roupas que eles queriam ter comprado mas não podiam quando andavam no liceu.

Até agora, a intenção de marketing relativa ao Baby Boomer tinha andado à volta de como fazê-lo sentir-se mais jovem, como ajudá-lo a relembrar o que era ser jovem. Agora, avançou um passo. Hoje, os Boomers estão a começar a comprar coisas que, de facto, os tornam mais jovens!

Isto está apenas começando. A maioria das pessoas nem sequer sabe que existe este tipo de produtos. Quando o resto deste grupo dos 50% do poder de compra aprender sobre bem-estar, o setor vai explodir. Já passou de virtualmente 0 em 1990 para 200 bilhões nos dias de hoje. É fácil de ver que estes 200 bilhões vão se transformar num trilhão – ou mais – por volta do ano 2010.

NML: Tem reações das pessoas, do tipo: "O quê... um trilhão de dólares?"

Sim, todos os dias. Mas veja a coisa em perspectiva. O primeiro computador da IBM surgiu em 1981 e, em 1990, as vendas de computadores excederam as vendas de automóveis. Ninguém sabia o que era a Internet em 1990 e os consumidores só foram autorizados a aceder à Internet com as suas próprias contas e endereços eletrônicos privados em 1995. Em 2000, a esmagadora maioria da nova riqueza e dos novos milionários deste país estavam sendo criados pela Internet. Dada a rapidez com que estas novas indústrias crescem, um trilhão de dólares em bem-estar por altura do ano 2010 começa a parecer uma previsão conservadora.

NML: Será que a necessidade da distribuição intelectual se aplica à indústria do bem-estar ?

Completamente. Por definição, todo o bem-estar é nova tecnologia. Não existe virtualmente nenhum lugar onde se possa aprender sobre isso. Se for a uma clínica convencional de perda de peso, eles estão empenhados em vender-lhe os seus próprios produtos alimentares processados. Não lhe dão quaisquer lições de bem-estar. A informação simplesmente não existe. Toda a investigação no negócio da medicina é sobre doenças. Para onde é que o consumidor se volta?

A única forma de aprender sobre bem-estar é através de alguém que nos esteja próximo e que já tenha tido uma experiência de bem-estar. Vemos o colega de quarto da faculdade e dizemos: "Meu Deus, João, está o máximo! Está com um ar tão saudável! O que é que você fez?" Tropeçamos numa experiência de bem-estar e começamos a descobrir que existe toda uma indústria de bem-estar, com todo o tipo de novos produtos e serviços.

Não se poderia ter acesso ao bem-estar há 10 ou 15 anos atrás, porque não existia qualquer indústria do bem-estar. A maior parte destes produtos e serviços estão saindo neste momento do laboratório. E quando olhamos para esses laboratórios e vemos o que está por vir, apercebemo-nos de que este negócio vai mesmo levantar vôo. De tudo aquilo em que eu tenho me envolvido, a indústria do bem-estar parece-me, neste momento, a mais entusiasmante.

NML: Qual é a ligação que vê entre o Marketing Multinível e esta revolução do bem-estar?

Tem basicamente a ver com a diferença entre aquilo a que eu chamo "ensinamento ativo" e "ensinamento passivo". Os meios de publicidade convencionais não são eficazes em transmitir aquilo a que eles chamam informação "intelectualmente inovadora", o que é um eufemismo para "idéias novas".

Pense por um minuto na forma como vê televisão. Está bem confortável e relaxado no seu sofá e a última coisa que quer é ser confrontado com nova informação. De fato, quando realmente vemos algo que nos desafia, algo que está em desacordo com aquilo que sabemos ou pensamos que é verdadeiro, o que é que fazemos?

NML: Mudamos de canal...

Exato! A televisão é um meio muito passivo para se aprender e, por isso, não podemos utilizá-la realmente para ensinar novas idéias. O mesmo se passa com os jornais. Eu costumava escrever regularmente artigos de opinião para vários jornais, como o New York Times. Às vezes, estava numa festa entusiasmado com um artigo que eu tinha escrito e perguntava a um amigo: "Então, o que é que achou do meu artigo sobre este ou aquele assunto?", e ele dizia-me: "Paul, eu não leio as suas coisas. Sou Democrata!" Geralmente, não lemos os artigos de opinião que nos desafiam. Só lemos aqueles que reforçam aquilo que já pensamos.

A maior parte das nossas fontes de informação tornou-se hoje em dia num meio passivo. Não gastamos o nosso tempo com elas para sermos desafiados. Quando realmente nos deparamos com uma coisa que nos desafia, mudamos de canal ou lemos outra coluna.

A única altura em que aprendemos ativamente, ou seja, em que começamos de fato a receber e a ter em conta informação nova, é quando estabelecemos um diálogo com alguém. Primeiro, a pessoa diz algo com que não concordamos. Aí, pensamos: "Oh, isso não é verdade." Talvez não digamos nada por mera educação, mas a nossa cara reflete o nosso desacordo. Isso inicia um diálogo: ela acrescenta um pouco mais; nós respondemos e... gradualmente, o diálogo começa a alterar a nossa mente.

A informação correta sobre dieta, nutrição, vitaminas, minerais e suplementos é quase toda ao contrário daquilo que ouvimos da nossa comunidade médica. Para muita gente, vai completamente contra a maneira como fomos educados. Existe por aí tanta informação incorreta: as pessoas ficam condicionadas por ela. Quando ouvem pela primeira vez informação nova e boa, é normal que sejam céticas. A única forma de mudarem realmente o seu paradigma ou começarem a aprender nova informação, é pessoa a pessoa - visto estarem ativamente empenhadas numa conversa.

Isto não acontece do dia para a noite. Podem ser precisas três, quatro, cinco ou seis conversas com pessoas diferentes para mudarmos realmente a nossa opinião. É por isso que o bem-estar (que, para tanta gente, é tão obviamente uma informação que muda o paradigma) realmente funciona melhor num ambiente interativo de um para um, como é o caso do Marketing Multinível.

NML: O que é que prevê para a próxima década, Paul ?

Vejo uma indústria do bem-estar no valor de um trilião de dólares no ano de 2010.

Vejo grandes oportunidades para o Marketing Multinível e para os seus distribuidores.

Vejo certas empresas de Marketing Multinível a liderarem essa indústria, visto serem a maneira mais rápida de espalharem a nova informação.

Vejo grandes oportunidades para a indústria do Marketing Multinível, por ser atualmente o melhor veículo que temos, nos Estados Unidos e no mundo, para educar as pessoas sobre novos produtos e serviços. Existe uma grande janela de oportunidade, para as empresas de Marketing Multinível, para ensinarem os consumidores acerca de produtos e serviços do bem-estar.

Mas vejo também grandes desafios para as empresas de sucesso de Marketing Multinível, especialmente as envolvidas no bem-estar, à medida que a tecnologia for evoluindo. Estas empresas precisam ser flexíveis, para poderem manter-se à frente na nova tecnologia. Os melhores produtos e serviços de bem-estar de ontem podem não ser os melhores produtos e serviços de amanhã.

A indústria dos computadores pessoais é uma boa analogia: empresas inteiras surgiram e desapareceram porque fizeram, por exemplo, o melhor software para fax... até surgir alguém com um software para fax melhor; ou porque fizeram o melhor cartão para um monitor... até todos os computadores começarem a vir já com o cartão incorporado.

Muitos dos produtos que hoje são do Marketing Multinível vão passar para o varejo tradicional bastante depressa. Já se observa isso com a glucosamina e um grande número de outros suplementos: estão começando a entrar nos canais convencionais de varejo. Os distribuidores de Multiníveis, para permanecerem competitivos, vão ter de se manter à frente nas novas tecnologias.

Vejo esta indústria consolidando-se. Muitas das empresas mais pequenas de Marketing Multinível não terão dinheiro suficiente para a Pesquisa e Desenvolvimento de que necessitam para competirem com as novas tecnologias. Vejo fusão de empresas, bem como empresas a alargarem a sua gama de produtos. As empresas que puderem ir ao encontro de mais necessidades dos seus consumidores são as que terão mais sucesso.

Vejo verdadeiras experiências clínicas. Os produtos do negócio do bem-estar estão encaminhando-se para uma era de grande controle de qualidade. Atualmente, entre um terço a metade dos frascos que se encontram nas lojas não contêm o que está expresso nos rótulos, porque o negócio não está regulamentado. A empresa que tenha como único negócio o bem-estar tem muito mais a perder se cometer um erro: muitas vezes, tem melhor controle de qualidade. Em última análise, nenhuma das empresas de bem-estar de sucesso se pode dar ao luxo de ter um produto de má qualidade no mercado.

NML: Como rabino em part-time e alguém que é vegetariano (como afirma no seu livro, por razões espirituais), ficou bastante apaixonado pelo bem-estar, não acha?

Tornou-se uma espécie de missão para mim e creio que também o é para os distribuidores de Multiníveis.

Por muito que uma pessoa tenha em conta os benefícios financeiros e de estilo de vida deste negócio, nada é tão gratificante como modificar uma vida e as vidas de todas as pessoas que estão relacionadas com aquela vida. Se pudermos adicionar 5, 10 ou 15 anos à vida de alguém, pense nos filhos e na mulher ou no marido dessa pessoa. Há uma inter-relação maravilhosa entre todos nós no mundo hoje em dia, e quando podemos dar a alguém o dom do bem-estar, melhorar a qualidade da sua vida todos os dias ou mesmo prolongar essa vida, é realmente maravilhoso.

Mas não se engane: há uma crise, uma tendência de proporções epidémicas caminhando em direção oposta no resto da América. Neste momento, o Marketing Multinível, para mim, é a única força no horizonte capaz de efetuar este tipo de mudança enorme.

Sobre o Entrevistado: Paul Zane Pilzer é um mundialmente renomado economista, um multimilionário empreendedor de software, professor adjunto, assessor econômico de duas administrações presidenciais e autor de três best-sellers.

Copyright - Revista Network Marketing LifeStyles

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The Next Trillion (O Próximo Trilhão) Parte I - Por JOHN MILTON FOGG

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Nesta semana nossa newsletter traz a primeira parte de uma entrevista sensacional e revolucionária feita pela Revista Network Marketing LifeStyles. O economista mundialmente conhecido e multimilionário empreendedor de software Paul Zane Pilzer, diz que um terremoto está para chegar. De fato, os seus primeiros tremores já começaram. As fundações econômicas estão perceptivelmente a tremer; há rachaduras finíssimas a alastrar ao longo das paredes de estuque dos nossos hábitos domésticos de consumo; os quadros perfeitamente emoldurados da atual realidade fiscal estão começando a cair dessas paredes. Parece que vai atingir 8 graus (ou mais), na escala econômica de Richter e só um homem parece ser capaz de ouví-lo chegar.

NML: O Sr. Pilzer foi o primeiro economista de renome a pronunciar-se favoravelmente sobre o Marketing Multinível. O que é que de início lhe chamou a atenção para este negócio?

Acho que seria mais exato dizer que foi o negócio que me encontrou. Tudo começou com o meu livro escrito em 1990, "Riqueza Ilimitada", que analisava os diferentes setores da nossa economia e projetava algumas mudanças interessantes para o ano 2000.

Nos anos 70 e 80, disseram-nos: "O que está errado com a América é que nós não fazemos as coisas". Então, os jovens inteligentes daquela época começaram a fazer as coisas. De fato, fizeram-nas tão bem que reestruturaram completamente a economia a varejo, ao converterem todas as matérias-primas caras em plásticos e o trabalho em processos de fabricação automatizados e flexíveis. Tomemos, por exemplo, um produto de 300 dólares. Pode ser qualquer coisa: uma televisão, uma máquina fotográfica, um vestido. Nos anos 60, os custos de fabricação deste produto eram de 150 dólares. Cerca de 50 % do custo deste produto estava na fabricação e os restantes 50 % na distribuição. Por volta dos anos 90, o mesmo produto continuava a ser vendido por 300 dólares, mas com muito melhor qualidade geral apesar do custo de fabricação ter caído de 150 para 15 ou 20 dólares!!! Agora 80 a 85% do custo dos produtos estava na distribuição e apenas 15 a 20% na fabricação.

Em 1990, no livro "Riqueza Ilimitada", eu explicava que as maiores oportunidades de riqueza já não residiam na fabricação mas sim na distribuição. E o livro previa que isto continuaria, pelo menos, durante a próxima década. Por essa razão, as pessoas mais ricas do mundo em 1990 eram aquelas que tinham encontrado melhores maneiras de distribuir produtos e não melhores maneiras de fabricar produtos.

NML: Pode-nos dar alguns exemplos dessas "pessoas mais ricas", que fizeram fortuna a partir da distribuição?

Em 1961, Sam Walton fundou uma empresa que se comprometeu a nunca fazer a sua própria marca e a divulgar unicamente produtos de outras marcas. Por volta de 1990, não só o Walmart era o maior varejista do mundo, mas Sam Walton era também a pessoa mais rica - um homem que venceu na vida ao distribuir os produtos de outras pessoas. (A propósito, Sam Walton tinha em alto conceito "Riqueza Ilimitada" e apoiou enfaticamente o livro).

Em 1990, Fred Smith foi considerado o empresário de uma companhia aérea com mais êxito. Em 1976, tinha fundado uma companhia aérea com uma frota própria de aviões e pilotos, no entanto, não transportava pessoas! O único objetivo da Federal Express era transportar mercadorias – distribuição – uma idéia inaudita em 1976.

Ross Perot foi uma das pessoas mais ricas do mundo em 1990. Fundou uma empresa de computadores no valor de 3,5 bilhões de dólares, que nem fazia software nem hardware. O que é que fazia o EDS? Distribuía o software e hardware de outras pessoas.

NML: De que maneira as suas observações sobre riqueza e distribuição chamaram a atenção dos distribuidores de Multiníveis?

Nesse ano, participei por três vezes no programa "Larry King Live". Estava explicando o livro num desses programas e um indivíduo distribuidor de uma companhia de marketing multinível estava por acaso vendo o programa. Ele, um Executivo Sênior altamente graduado na sua companhia, chamou a atenção do mais graduado Executivo Sênior para o programa. Estes e muitos dos seus colaboradores leram o livro e disseram: "Olha, aqui está uma análise econômica do porquê do funcionamento do nosso negócio. Este cara não faz idéia do que é o Marketing Multinível, mas sabe por que razão funciona!"

Eu não fazia idéia do que era a companhia. Nem sequer sabia o que era o Marketing Multinível. Não estava tentando promover nada, talvez a razão pela qual a minha pesquisa tenha sido tão bem sucedida. Estava apenas utilizando informações empíricas e analisando a distribuição na América e no mundo. Os colaboradores desta companhia decidiram convidar-me como orador para lhes explicar o que eu tinha falado no "Larry King Live". Foi assim que tudo começou.

NML: Isso foi há mais de uma década e desde então tem sido uma referência para todos os distribuidores de multiníveis. Obviamente o seu pensamento não parou de evoluir. O que é que tem acontecido nos últimos 10 anos?

Modifiquei bastante a minha perspectiva. Em 1990, as oportunidades ainda se baseavam na distribuição física dos produtos. Desde então, temos assistido a uma mudança drástica. No meu novo livro, "O Próximo Trilhão", divido a distribuição em duas funções: física e intelectual.

A distribuição física significa levar o produto ao consumidor – produtos que o consumidor já sabe que quer. O Walmart é assim: sabemos exatamente aquilo que queremos quando vamos ao Walmart: entramos, escolhemos e saimos da loja. Não aprendemos lá nada de novo.

A distribuição intelectual ocorre quando aprendemos algo sobre um novo produto ou serviço que não sabíamos que existia. Até 1990, as grandes oportunidades para fazer fortunas com a distribuição, as oportunidades dos Fred Smiths; Ross Perots e Sam Waltons, residiam na distribuição física. Hoje, as grandes oportunidades estão na distribuição intelectual.

NML: Por exemplo ...?

Em 1999, um homem de negócios foi reconhecido pela revista Time como o homem do ano (fato especialmente significativo, visto ser muito raro um homem de negócios ganhar essa distinção). De quem se tratava? Jeff Bezos, que revolucionou a distribuição de livros com a amazon.com.

Agora, vejamos mais em pormenor: Jeff Bezos está realmente no negócio da distribuição intelectual. Uma pessoa não assina a amazon.com só para receber o livro fisicamente; assina para aprender sobre o livro. Lê as várias críticas; vê outros livros dentro da mesma categoria e pode mesmo consultar o site só para descobrir se existe algum livro relativo a um determinado assunto.

Na verdade, o grande crescimento da distribuição física, que eu descrevi na "Riqueza Ilimitada", já se verificou. As fortunas que tinham de ser feitas já o foram na grande maioria. As fortunas que serão feitas no novo milênio – pelo menos na primeira década do novo milénio – serão mais de distribuição intelectual: educar os consumidores sobre produtos e serviços que irão melhorar as suas vidas e de cuja existência eles nem sequer sabem.

NML: Porque é que é aí que estão as verdadeiras oportunidades hoje em dia?

Porque é esse precisamente o principal entrave. Houve uma altura em que os dois aspectos da distribuição – o físico e o intelectual – estavam normalmente associados debaixo do mesmo teto. Isso já não acontece.

Se tiver a minha idade, ainda se deve lembrar das primeiras vezes que entrou numa loja e pensou consigo: "Meu Deus, sei mais sobre este produto do que o empregado que está a vendê-lo!" Há 25 anos atrás, isso era chocante. Quem é que pensava em abrir uma loja em que o empregado não soubesse nada sobre o produto?

Atualmente, isso é universalmente aceito. Hoje em dia, espera-se que o consumidor conheça o produto. Existem ainda alguns varejistas de especialidade, como é o caso da Nordstrom. Mas, no geral, os varejistas abandonaram por completo a função tradicional de ensinar as pessoas sobre os produtos. Em vez disso, focaram-se na função de entregar o produto de forma eficiente e barata.

Vá a um stand de automóveis e fale com o vendedor: será que aquele vendedor possui o carro de que estão falando? Provavelmente não. Vá a uma loja de eletrônicos: quantas vezes encontra um vendedor que possua realmente o produto que está pensando em comprar - ou que tenha sequer possibilidades de ter um? Raramente. O negócio daquelas pessoas é mostrar-lhe a prateleira onde pode encontrar o produto. Não estão ali para lhe ensinar o que é.

NML: Então, onde é que aprendemos atualmente?

Esse é o problema. Atualmente, o ritmo da mudança tecnológica está acelerando rapidamente, independentemente da indústria. Quando aprendemos sobre um produto e estamos prontos para comprá-lo, sabe o que acontece? Já existe um melhor! Onde é que aprendemos sobre este último? Em lugar nenhum. É isso que está faltando. É esse o entrave na nossa economia. Fale com qualquer fabricante e ele vai dizer-lhe: "Estamos vendendo os modelos A, B, C, e D; o modelo novo, o F, é sete vezes melhor, até está com melhor preço, mas ninguém o compra ainda!" Por que razão? Porque ainda não sabem nada sobre ele. A isto chama-se "backlog".

Eu constatei isso quando desenvolvemos um software educacional no início dos anos 90: ali estava um produto que podia mudar radicalmente a vida de uma criança, mas tornava-se mais caro informar as pessoas sobre o produto do que produzi-lo. Até encontrarmos uma empresa de marketing multinível no decorrer dos anos 90, estávamos bastante adormecidos: tínhamos novos produtos espetaculares, mas não tínhamos maneira de informar o consumidor da sua existência.

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FATO 1: De acordo com a Internet World Stats, em dezembro de 2008 há mais de 1,4 bilhão de pessoas que utilizam a internet.

FATO 2: Há uma previsão de crescimento de 16% no número de usuários na internet até 2010 – representando 224 milhões a mais de usuários em apenas 2 anos.

FATO 3: Larry Page (Google), Jerry Yang e David Filo (Yahoo!), Romero Rodrigues (Buscapé), Mark Zuckerberg (Facebook), Tom Anderson (MySpace), Andrew Gower (Runescape), Blake Ross (Mozilla), Angelo Sotira (Devianart). Todos eles têm em comum uma característica: tornaram-se milionários em pouco tempo através de serviços 100% baseados na internet.

As estatísticas acima são bem impressionantes, você concorda? Os fatos são muito claros: a Internet é o local onde as fortunas estão sendo feitas. E nós estamos apenas no começo. Para alguém que deseja mudar seu estilo de vida, a Internet é o melhor meio disponível.

Você, caro subscritor, é para mim é uma referência de alguém aberto a novas e boas idéias de negócio. Se este ainda é o caso, eu apreciaria muito que você avaliasse esta exclusiva empresa baseada na internet que dá às pessoas a oportunidade de trabalhar a partir de qualquer parte do mundo – literalmente!

Mas, antes de eu lhe mostrar.. Deixe-me fazer uma pergunta bem simples: e se você pudesse ser pago mensalmente por cada visitante que contrata um serviço em seu WebSite? E se você tivesse um WebSite que faz todo o trabalho pesado de vendas para você 24h por dia, 7 dias da semana e 365 dias ao ano sem interrupção? E sua única tarefa fosse levar pessoas a descobrir informações sobre algo que atualmente é uma indústria bilionária? E se este site fosse seu GRATUITAMENTE assim que você fizer parte do meu time?

Isto lhe deixa empolgado? Se sim, você é o tipo de pessoa que merece conhecer esta idéia.

Melhor do que tentar explicar tudo, eu deixarei nosso sistema automatizado fazer todo o trabalho e assim você poderá perceber o profissionalismo desta empresa.

Clique na imagem abaixo agora para ir ao meu site e assistir o VÍDEO:

Tempos De Mudança

Vivemos em tempos de mudança: a atual crise financeira internacional, a crise econômica - que não são as mesmas, a atual crise de valores, a mudança climática que não cessa, apenas para mencionar alguns aspectos, estão mudando o mundo.

O monitoramento, o controle, as mudanças na globalização, o clima e a falta de educação, farão com que, no prazo de 5 anos, o mundo não se pareça quase nada ao de hoje e muito menos ao mundo de um par de anos atrás. No entanto, o biológico e a natureza humana não mudaram, tampouco as leis que regem a natureza, os movimentos sociais ou a lei que regula as estratégias. Só quem sabe como aplicá-las, serão salvos do inferno que está chegando . E eu uso essa palavra, porque estão diminuindo as ajudas sociais, as ajudas aos países em desenvolvimento, as ajudas às ONGs. O tão tratado tema da Responsabilidade Social das Empresas tende a desaparecer, como se fosse uma "moda" fugaz. As empresas, os imigrantes voltam para casa e os países fecham fronteiras.

Esperamos confiantes que o "motor econômico" das últimas décadas não volte a viajar conosco, as guerras, sejam locais ou continentais. Em suma estou pessimista. Só podemos esperar que os filósofos que defendem "a bondade intrínseca do ser humano" estejam com razão; só podemos esperar que os governos e economistas sejam capazes de reconhecer o fato de que sabem interpretar o que aconteceu, mas que não tem nenhuma idéia do que vai acontecer amanhã.

Receber ao longo do tempo "lições de humildade" é bom. É tempo de tomar individualmente alguns momentos ou dias de reflexão, de escolher um caminho e começar imediatamente a andar e lembrar-se ainda de que neste mundo traidor onde "nada é verdade, nada é mentira, tudo depende da cor do vidro com que se olha", normalmente a solução mais simples é a melhor ou pelo menos a mais fácil de corrigir.

Sobre o autor: Antoni Amenós - http://www.estrategia.info

Seu Negócio na Internet - Uma Máquina Para a Liberdade (II)

"Seu trabalho mais importante é o de impulsionar o tráfego para o seu site"

Se não tiver tráfego, o site não tem qualquer valor. Repito: Um site não é nada. O tráfego é tudo. Por tráfego definimos as visitas das pessoas. Quanto mais visitas, mais valioso será o seu espaço na Internet. Para obter mais informações sobre como direcionar mais tráfego para seu site, entre neste link.

Seu site é como uma cidade imaginária no deserto. Se você puder atrair pessoas para ela - tráfego - e incentivá-los a regressar uma e outra vez e trazer seus amigos, então tudo no seu site vai aumentar tremendamente de valor. Você tem a propriedade digital. Você tem a 'esquina comercial', shoppings centers, prédios residenciais. Estações de televisão, rádio, jornais. Sem tráfego, nenhuma destas inúteis possessões. Com o tráfego, você pode alugar essas posses por uma fortuna!

Pense em seu site como um supermercado. O cliente chega com a única finalidade de comprar um litro de leite, mas em seu caminho para a geladeira, pega uma caixa de biscoitos. Na geladeira, lembra que também precisa de suco de laranja. Voltando à caixa registadora, pega algumas pilhas. Ele veio para comprar uma coisa e sai com quatro ou cinco. Esse impulso de comprar gera uma grande porcentagem dos lucros da loja.

Não esqueça a finalidade do seu site! Todas as atividades geradoras de tráfego tem um objetivo em mente, para que seus visitantes ajam dando permissão para contatá-los novamente. Se não cumprir este objetivo simples, terá falhado para construir o valor que irá gerar a sua principal fonte de riqueza a longo prazo. Eu sei que você quer fazer dinheiro agora, mas antes que se inscreva em centenas de programas de afiliados pare e certifique-se de que cumpriu a tarefa mais importante. Conseguindo os endereços de e-mails, você terá alcançado uma reserva de potenciais clientes que ainda não compraram, mas poderão comprar no futuro.

Depois de ter obtido permissão, você deve enviar imediatamente uma mensagem através de um autorespondedor, felicitando a decisão inteligente e brindando com presentes especiais juntamente com o texto da primeira mensagem que enviar. Você os recompensará por dar permissão para contatá-los. Em outras palavras, estará mostrando atenção a eles, fazendo com que se sintam importantes.

Autor: José Rosello (goodworkfromhome.com)

Enfrente a crise com garra!

Mantenha a tranquilidade – Mesmo ouvindo boatos e comentários de corredor sobre cortes e demissões, mantenha a calma e a boa imagem.
Colabore – Se a companhia não fizer demissões, mas tiver de diminuir custos e despesas, entenda que a sobrevivência é o maior objetivo dela e ajude-a como puder para que ela possa atravessar a tormenta da maneira menos difícil.
Prepare-se – À medida que apenas com economia o problema não for resolvido, talvez sua instituição também tenha de recorrer à diminuição de custos pela redução de quadros. Infelizmente, é nessa situação que as pessoas perdem seus empregos e têm de ir ao mercado escasso buscar novas oportunidades. Então, esteja preparado para isso também!

Sobre o Autor: Laerte Cordeiro é diretor-geral, consultor e coach titular da Laerte Cordeiro Consultores em recursos humanos. Autor de livros sobre recursos humanos, ele também escreve para revistas e sites especializados na internet. Visite o site: www.laertecordeiro.com.br

Seu Negócio na Internet - Uma Máquina Para a Liberdade (I)

Com esse pensamento em mente, vamos conceber uma forma de obter a máxima quantidade de dinheiro no mais curto espaço de tempo, o que nos levará a obter a liberdade. De acordo? Ok?

Gostaria também de evitar erros. Inúmeras pessoas entram para a rede na esperança de encontrar fortuna. Lançam um site na esperança de que o dinheiro comece a chegar. A coisa não funciona dessa forma.

Cada dia surge um milhão de páginas online na web. Quanto mais popular se torna a rede, mais difícil será para as pessoas lhe encontrarem.

Contratar alguém para construir um site de qualquer maneira não é a resposta. Mesmo se você construir um site, os visitantes não o verão a menos que você lhes dê um bom motivo. Você deve ver a Internet apenas como mais um meio de comercialização, tais como rádio ou televisão, com a vantagem da interatividade instantânea. Depois de entender isso, então você pode usar esta incrível ferramenta de comunicação para entregar sua mensagem de marketing mais rápido, mais barato e mais fácil a uma enorme quantidade de consumidores. Como fazer para que o seu site sobressaia entre os demais? Como você pode assegurar que terá sucesso?

Seu site é o portal através do qual você trazer múltiplas fontes de renda para a sua vida.

O que torna estas fontes de rendimento possíveis é um fluxo constante de pessoas. Se não há pessoas, não há dinheiro. Esta é uma grande verdade:

Se você quiser ganhar dinheiro na Web, ter o seu próprio site é só o começo. Se ninguém puder vê-lo é como se não existisse. Não tem sentido, é pura tolice.

As três palavras-chave da Internet são: tráfego, tráfego e tráfego.

(continua na próxima edição)

Autor: José Rosello (goodworkfromhome.com)

Clientes – Segredos de marketing para atrair, conquistar e fidelizar

Propaganda é a “alma” do negócio – Investimento em propaganda serve para lançar um novo produto ou serviço, aumentar o conhecimento que o público tem da marca e atrair novos clientes, mas não é só isso. A propaganda também é utilizada para:

• Lembrar seus clientes por que eles são clientes e que é ótimo fazer negócios com sua empresa.

• Aumentar o conhecimento que o público-alvo tem da marca e exercitar a memória dos consumidores.

• Construir uma marca forte.

• Motivar os clientes internos, ou seja, seus funcionários para deixá-los orgulhosos da companhia e de si mesmos.

A arte de criar programas de fidelidade – O valor percebido desse programa deve superar o custo. Os consumidores precisam entender qual é o negócio e os benefícios oferecidos. Já a empresa deve focar
em três deles:

1. Pontos que podem ser trocados por mercadorias de acordo com os níveis preestabelecidos.

2. Vincular as compras a descontos apenas para os associados.

3. Descontos direto no ponto de compra.

Propaganda boca a boca – A estratégia do marketing boca a boca funciona quando a empresa utiliza os clientes mais fiéis, os mais apegados à marca e pede a eles que façam o marketing da companhia, que seja, ao mesmo tempo, a mensagem e a mídia. O boca-a-boca transforma seus consumidores em evangelistas ou advogados da marca. Além disso, entrega a missão e os meios de vender o produto para eles. É o marketing que usa os clientes evangelistas para que eles promovam suas marcas.

Sobre o Autor: Rosival Fagundes é especialista em marketing, empreendedorismo e gestão de empresas. Palestrante e consultor do Sebrae, BA. Coautor do livro Empreendedorismo e gestão mercadológica. E-mail: contato@rosivalfagundes.com.br

Carreira – Venda-se para ser comprado

Carreira – Venda-se para ser comprado

O ato de vender é conseqüência de um processo de relacionamento ancorado pela simpatia, cordialidade, sinceridade e prazer, que ocorre segundo a seguinte lógica:

1. O cliente terá de comprá-lo – Caso no primeiro contato ele não simpatizar com você, pode estar certo de que dificilmente comprará algo. Você compraria de um consultor de vendas que odiou ou se sentiu pouco à vontade? Daí a importância de uma abordagem encantadora.
2. O cliente terá de comprá-lo profissionalmente – Se você não for capaz de vender credibilidade, ele poderá não se sentir seguro e ir buscar outro profissional no qual possa confiar. Essa é a razão para você conhecer bem seu produto ou serviço e as técnicas de vendas.
3. O cliente comprará sua empresa e marca – Nesse quesito, estar bem preparado para falar de sua organização e produto pode ser o limite entre fracasso e sucesso.
4. Finalmente, o cliente comprará seu produto ou serviço – Portanto, não tenha tanta pressa de ir logo falando deles.

Evaldo Costa é conferencista, consultor, professor e autor do livro Como
Garantir Três Vendas Extras por Dia.
Visite o site: www.evaldocosta.com.br

Crie múltiplas fontes de renda com a Internet (II)

O poder das fontes residuais de rendimento

Vamos supor que você decidiu acrescentar uma outra fonte de renda na sua vida. Muitas pessoas decidem iniciar um trabalho a tempo parcial ou total, a partir de casa. Grandes exemplos muito rentáveis do que falo incluem a entrada de dados online e passar textos para o computador. Certamente vale a pena explorar estas opções que podem realmente nos tirar de apuros com a independência e a liberdade que existe trabalhando a partir de casa.

Por outro lado, poderia sempre arranjar outro trabalho a tempo parcial, a forma clássica, mas não é este o tipo de receitas que estou me referindo. Com certeza você não quer estar vinculado ao negócio de outra pessoa. Você gostaria mesmo é de obter rendimentos próprios, onde você seja o proprietário.

Eu estou falando de renda residual. Este é um termo adequado para as fontes de receitas recorrentes que continuam a chegar, esteja você ali ou não. Muitos pequenos empresários afirmam que não tiveram férias em um ano. Há algo de errado com isso. Não tenho nada contra o trabalho duro, mas após alguns anos de trabalho duro, você deve ser capaz de receber das suas fontes de rendimento, enquanto desfruta das praias do Tahiti. Entende?

Dois tipos de fontes: Linear e Residual

Nem todas as fontes são criadas da mesma forma. Algumas são lineares e outras são residuais. A próxima pergunta vai revelar se as suas fontes de rendimento são lineares ou residuais:

Quantas vezes você recebe pagamento por cada hora de trabalho?

Se sua resposta é "apenas uma vez", então o seu rendimento é linear. As fontes de rendimento salariais são lineares. Você será pago uma única vez pelos seus esforços. Se não for para o trabalho, não recebe.

Na renda residual você trabalha duro uma vez e, em seguida, corre uma contínua fonte de renda, que dura por meses ou mesmo anos. Você receberá pagamentos uma e outra vez com o mesmo esforço. Não seria bom ser pago centenas de vezes por cada hora de trabalho?

Por exemplo, eu escrevi um livro chamado "Los Mejores Secretos Del Marketing En Internet". Me custou mais de mil horas de trabalho duro antes de ganhar um tostão. Qualquer adolescente trabalhando esse tempo, ganhou mais do que eu. Mas eu não buscava um salário. Eu queria algo mais. Por isso me sacrifiquei. Agora, todo mês eu recebo os benefícios daquilo que me custou muito trabalho, mas apenas uma vez. Este é o poder da renda residual. Se mantém fluindo sem parar.

Linear versus residual. Você pode ver a diferença?

O segredo dos ricos não é ter mais dinheiro, mas sim mais tempo livre, porque a maior parte de suas fontes de renda são residuais, sobrando-lhes tempo para gastar como quiserem.

Quando vemos a vida das pessoas através do filtro de ingressos residuais, muitos grupos de pessoas não são tão ricos como parecem. Os médicos não ganham renda residual do seu trabalho. Seu ganho potencial é limitado. Só podem atender um número limitado de pacientes em um dia. Têm que estar ali para atender cada um deles. Isto é linear.O mesmo vale para os comerciantes e advogados. A maioria deles tampouco desfruta do poder da renda residual. Podem parecer ricos, mas estão vinculados a um emprego como todos nós.

Qual porcentagem do seu rendimento é residual? Se você é inteligente começará a mudar as suas fontes de renda de linear para residual. Isto lhe dará a liberdade para fazer o que quiser com seu tempo e começa adicionando uma fonte residual neste ano.

Existem muitas e emocionante maneiras de gerar renda residual.

O que estou compartilhando com vocês é fruto do meu próprio tempo, esforço e investimento económico. As formas apresentadas são verdadeiras, testadas, para que muitas pessoas possam ser milionários residuais nos próximos 10 anos. Você poder ser um deles.

Estou emocionado em dividir estas informações com você. Sei que se você seguir as estratégias e técnicas que explico nos artigos de meu site, estará no caminho da riqueza da Internet e com um estilo de vida que causará inveja a todos que cruzarem seu caminho...

Autor: José Rosello (goodworkfromhome.com)

Novo Processador De Pagamentos Digital Está No Ar

Já se encontra funcionando mais um processador digital de pagamentos genuinamente brasileiro. Depois do PagSeguro do UOL, chega ao mercado online o PAGAMENTO DIGITAL do Buscapé, com muitas vantagens sobre o concorrente.

Para quem compra, o PAGAMENTO DIGITAL oferece segurança, privacidade, garantias e gratuidade nas transações, parcelamento em cartões de crédito e envios de dinheiro via e-mail.

Para quem vende, a grande vantagem está em oferecer o pagamento parcelado aos clientes e receber em uma só parcela após 14 dias, com depósito direto na conta bancária, além de fornecer taxas baixíssimas e ferramentas de fácil instalação em seu site, blog ou loja virtual.

Mas a maior vantagem do PAGAMENTO DIGITAL, que não é oferecida por nenhum outro concorrente nacional ou não, é um programa de parcerias atrativo, uma forma real de ganhar dinheiro indicando o sistema para amigos, clientes, conhecidos, recebendo 1% de todas as transações feitas por seus indicados durante um ano e sem limites!

O melhor? O cadastro é completamente gratuito. O que você está esperando para adicionar mais esta fonte de renda ao seu arsenal? Clique no link abaixo e conheça mais detalhes sobre o PAGAMENTO DIGITAL e comece agora mesmo a ganhar dinheiro e, se preferir, oferecer mais esta forma de pagamento aos seus clientes.

Autor: Carlos Ladeira

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Crie múltiplas fontes de renda com a Internet (I)

Se você for uma pessoa normal, com o seu trabalho e o seu salário durante toda sua vida profissional, certamente vai ter ganhado um montante significativo de dinheiro. Mas se é como a maioria, gastará tudo e depois de ganhar a sua vida inteira, vai acabar com quase nada.

Como é possível?

Francamente, ninguém nos ensina como lidar com dinheiro. Se temos sorte, recebemos alguma educação em uma das mais importantes habilidades críticas de toda nossa vida: como ser bem sucedido financeiramente. Em algumas escolas já estão começando a adotar esse ensino, mas o caminho a percorrer é longo.

"Riqueza é quando pequenos esforços produzem grandes resultados. Pobreza é quando grandes esforços produzem pequenos resultados"

O objetivo é criar riqueza a partir de maneiras muito diferentes, a partir de diversas fontes, através do Internet-Marketing.

Seu objetivo deve ser, pelo menos, acrescentar uma nova fonte de receitas a cada ano. Finalmente, estes fluxos de rendimentos inundarão a sua vida com prosperidade e liberdade.

A primeira pergunta que as pessoas muitas vezes fazem, neste momento, é: "Por que múltiplas fontes?

A Sabedoria das Múltiplas Fontes de Renda.

Quantas fontes de rendimento necessitava uma família para sobreviver meio século atrás? Uma. Hoje em dia, poucas famílias podem sobreviver com menos de duas fontes de receitas. E no futuro isto não será suficiente. O futuro é volátil. Seria sensato da sua parte ter várias receitas fluindo em sua vida.

A pessoa bem sucedida sempre soube disto. Se uma fonte seca, muitas outras existem para ajudá-la a avançar. As pessoas normais são muito mais vulneráveis. Se perdem uma de suas fontes, ficam secas e demora anos para se recuperarem.

No futuro, as pessoas terão uma carteira de múltiplas receitas - e não uma ou duas -, mas muitos fluxos completamente diferentes e de variadas origens. Assim, se uma desaparece, dificilmente irá notar. Você será estável. Terá tempo para fazer ajustes. Terá segurança.

Você tem várias fontes de receitas chegando em sua vida agora? É possível que seja hora de adicionar outra.
(continua na próxima edição)

Autor: José Rosello (goodworkfromhome.com)

Guia de Hospedagem WEB para Iniciantes

Para ter uma presença na internet e mostrar seus produtos e serviços, você precisa ter páginas visíveis para o público ou consumidores. Para conseguir isso, você precisará de um local para hospedar suas páginas web, que pode ser obtido a partir de uma empresa de hospedagem. A empresa irá dar-lhe um espaço na WWW para que você possa exibir o seu conteúdo a respeito dos seus negócios. É como você comprar uma loja ou um escritório virtual.

Por isso, sabendo que você precisa de um espaço na internet, você definitivamente tem que comprá-lo. É aqui onde entram as empresas de web-hosting (hospedagem). Você pode pagar-lhes um valor mensal, obtendo esse serviço a partir delas. Este serviço irá lhe fornecer um nome de domínio, serviços, suporte, e uma certa quantidade de tráfego de arquivos a cada mês e assim por diante.

No entanto, para alguém novo, todas estas informações podem causar-lhe uma dor de cabeça por não saber onde começar. A maioria simplesmente deseja ter um espaço na internet para colocar algumas fotos e textos para compartilhar com a comunidade da Internet. Infelizmente, para ter um site próprio, temos que passar pela fase de selecionar uma empresa que presta esse tipo de serviço.

A melhor maneira de encontrar um bom provedor web é fazer uma pesquisa sobre as empresas que você está interessado, buscar opiniões ou pedir a qualquer um dos seus conhecidos que adquiriram essa experiência com as empresas. Esta é uma boa fonte quando você tiver que decidir. É melhor demorar um pouco para escolher do que contratar uma empresa que não é profissional ou não cumpre o que promete.

Empresas recomendadas:

Sobre o Autor: Justin Job é um webmaster e escritor.

Traduzido e adaptado por Carlos Ladeira para E-NegóciosNet.com.

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Negociação – Como lidar com objeções

• Permaneça calmo.
• Não discorde do cliente e evite polêmicas, mesmo que você esteja com a razão.
• Não interrompa o consumidor.
• Faça perguntas bem estruturadas, demonstrando sua responsabilidade em justificar objeções.
• Apresente argumentos na hora certa: quando o cliente estiver pronto para ouvi-los. Não fique justificando a toda hora.
• Responda diretamente as objeções baseadas em informações erradas.
• Encoraje uma objeção quando o cliente a estiver usando com o objetivo de ganhar tempo para pensar melhor e decidir.

Sobre o autor: Ana Maria Monteiro é presidente do Grupo Am3 e vice-presidente da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT). Autora dos livros Telemarketing – Sucesso nos negócios e Supervisão – A alma do negócio em telemarketing. Visite o site: www.am3tmk.com.br